Mẫu SUV cỡ lớn Ford Explorer tiếp tục dính án triệu hồi xe tại Việt Nam để cập nhật phần mềm xử lý hình ảnh và căn chỉnh camera 360 độ.
Cụ thể, chương trình triệu hồi xe Ford Explorer nhằm cập nhật phần mềm cho mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và hiệu chỉnh hệ thống camera 360 độ. Theo thông tin từ hãng, các xe nằm trong diện triệu hồi có mã CTW18789cd2, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 20/1/2019 đến ngày 25/7/2023, do Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối. Đây là một phần trong chương trình triệu hồi số hiệu 25S27 do Tập đoàn Ford triển khai.
Ford Việt Nam triệu hồi loạt xe Ford Explorer để khắc phục lỗi camera 360 độ.
Video đang HOT
Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến cho mỗi xe là hơn 1 giờ đồng hồ. Chương trình triệu hồi xe Explorer sẽ được triển khai từ ngày 12/5/2025 đến hết ngày 12/5/2030. Trong thời gian này, Ford Việt Nam cùng các đại lý ủy quyền sẽ tiến hành kiểm tra và khắc phục lỗi hoàn toàn miễn phí đối với các xe bị ảnh hưởng.
Hãng khuyến cáo trên một số xe bị ảnh hưởng, có thể xuất hiện hiện tượng bất thường liên quan đến hệ thống camera. Cụ thể, khi lùi xe hoặc khi lựa chọn chế độ xem 360 độ (ở tốc độ vận hành thấp), người lái có thể thấy trên màn hình SYNC xuất hiện một vệt màu xanh hoặc toàn bộ màn hình hiển thị camera sau chuyển sang màu xanh hoặc đen. Hiện tượng này có thể xảy ra ngay khi khởi động xe và có khả năng lặp lại trong các chu kỳ bật/tắt khóa điện tiếp theo.
Nguyên nhân: Theo dữ liệu từ Ford, đã có 178 xe được cập nhật phần mềm cho mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) theo chỉ định trong Chương trình 23S23. Tuy nhiên, quá trình cập nhật và ghi nhận trên hệ thống chưa được thực hiện thành công đối với các xe này.
Biện pháp khắc phục và hướng xử lý: Các xe bị ảnh hưởng sẽ được cập nhật lại phần mềm cho mô-đun IPMB và tiến hành hiệu chỉnh hệ thống camera 360 độ nhằm khắc phục triệt để hiện tượng lỗi hiển thị.
Đối với những chiếc Ford Explorer thuộc diện triệu hồi xe nhưng được nhập khẩu vào Việt Nam không thông qua Ford Việt Nam (gồm cả dạng di chuyển tài sản, cá nhân, ngoại giao hoặc do công ty khác nhập khẩu), công ty cho biết sẽ sẵn sàng trợ giúp nếu được yêu cầu.
13 vụ tai nạn do gãy hệ thống treo, Ford Explorer ‘lãnh án’ triệu hồi
Tập đoàn Ford vừa triển khai chương trình triệu hồi khẩn cấp gần 380.000 xe Explorer, sau khi xác định sự cố liên quan đến hệ thống treo trên mẫu SUV này được xem là nguyên nhân dẫn đến 13 vụ tai nạn làm 6 người bị thương.
Ford vừa triển khai chương trình triệu hồi khẩn cấp gần 380.000 xe Explorer tại Bắc Mỹ
Theo đó, đợt triệu hồi này liên quan đến 370.200 xe Ford Explorer tại thị trường Bắc Mỹ, bao gồm khoảng 350.000 xe đã bán ra ở Mỹ và 25.200 xe ở Canada. Tất cả đều được hãng xe Mỹ sản xuất tại nhà máy Chicago từ ngày 4.9.2012 đến ngày 25.1.2017.
Nguyên nhân được Ford xác định do tay đòn liên kết của hệ thống treo sau được sản xuất không đảm bảo kỹ thuật, nên nhiều khả năng xe sẽ không đủ sức chịu lực uốn, qua đó làm tăng nguy cơ nứt gãy dẫn tới mất an toàn và tai nạn cho người sử dụng xe. Điều này không chỉ là lý thuyết, bởi tập đoàn ô tô Mỹ đã nhận được phản ánh về 13 vụ tai nạn làm 6 người bị thương liên quan đến vấn đề này.
Lỗi liên quan đến hệ thống treo trên Explorer đã gây ra 13 vụ tai nạn làm 6 người bị thương ẢNH: CARSCOOP
Để giảm thiểu rủi ro cho người dùng, Ford đang phối hợp cùng các đại lý ở Bắc Mỹ triển khai đợt triệu hồi xe Explorer để kiểm tra, sửa lỗi. Do đã có tai nạn, thương tích liên quan đến lỗi tay đòn liên kết của hệ thống treo sau bị nứt gãy, vì vậy Ford đưa ra khuyến cáo khách hàng sở hữu Explorer thuộc diện triệu hồi sớm mang xe đến các đại lý, trung tâm dịch vụ của Ford để được kiểm tra, sửa chữa.
Trước đó, vào tháng 6 năm ngoái, Ford đã triệu hồi 1,2 triệu xe Ford Explorer thuộc phiên bản từ năm 2011 – 2017 cũng do vấn đề tương tự. Trong khi đó ở Việt Nam, vào trung tuần tháng 5.2019, hãng xe Mỹ cũng đã triệu hồi, sửa chữa tay đòn liên kết hệ thống treo sau đối với 672 xe Explorer được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 26.5.2010 đến ngày 24.1.2017.
Nguồn: https://vietgiaitri.com/tiep-tuc-trieu-hoi-xe-ford-explorer-tai-viet-nam-de-khac-phuc-loi-20250727i7496352/?campid=cWNfZmFjZWJvb2t8Y3BjfFZHVDAwMS1MaW5rXzIwMjUwNzI3fDA3OjExOjMw